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武汉打造城市文明的“风景线” 侠客岛

2017-12-08 11:27   来源:未知
武汉打造城市文明的“风景线” 侠客岛


  12月5日是第32个国际志愿者日。当天上午,武汉地铁运营公司举行武汉地铁志愿者表彰暨地铁志愿服务共建签约活动。来自湖北大学、江汉大学文理学院的56个志愿服务团队与35个车站进行现场签约,成为地铁志愿服务共建单位。

  5年内坚持在地铁车站做志愿服务的五星级志愿者文昌植、胡龙丹、姜骞以及四星级志愿者、周战、胡晓杰、袁兰香等155名受表彰的志愿者接受颁奖。

  年过六旬的文昌植退休后选择成为一名地铁志愿者,作为“元老级”地铁志愿者,五年时间里坚持每天在地铁做志愿服务至少2小时,累计近4000小时,帮助乘客万计,同时在他的带动下,成千上成人加入志愿队伍。“自己将始终不忘初心,继续传承光大志愿精神,做一名有益社会发展、甘于奉献的人。”文老在接受采访时说到。

  就读于华中师范大学博士研究生帕特,来自于刚果民主共和国,担任“洋雷锋志愿队”队长,三年时间内在地铁做志愿服务近200小时。帕特介绍,通过参加地铁志愿者活动,自己的中文水平有了很大的提高,同时还对武汉有了更深的认识,从而喜欢武汉,热爱武汉。

  12月初,武汉地铁运营公司团委还对3000名志愿者进行了调查问卷,记者了解到,学生志愿者占九成,并且都能做到每月2次以上志愿服务活动。数据还显示:选择做地铁志愿者服务原因中,热爱服务大众奉献社会主义、结交朋友丰富生活以及提高个人社交能力占75%,完成社会实践占22%;志愿服务期间更乐于接受什么岗位,七成以上乐于帮助乘客购票乘车、为乘客指路、帮扶特殊乘客;服务期间被乘客点赞的志愿者占一大半,他们中还有很多认为付出很少却收获感动满满。

  武汉地铁运营公司团委负责人李丹介绍,覆盖面广、活动形式丰富、影响人群庞大,是地铁志愿者工作的最大特点,下一步地铁团委还将加强对新进志愿者的培训,让他们熟悉了解地铁线网以及车站周边情况,掌握车站设备、乘车流程,让“微笑服务、日行一善”贯穿到日常志愿工作中,做到在服务乘客过程中更加细心、贴心。

  自2012年成立武汉地铁文明志愿者服务总队以来,武汉轨道交通线网常态化志愿服务持续开展,“一起来排队”、“安全出行,向乞讨说不”、“夏日纳凉,文明不降温”、“拒当易怒族”、“绿色共享,绿色出行”等特色志愿服务活动从不间断;每个月第一个周日的“地铁排队日”已开展52期,志愿者们引导乘客有序乘车,重点车站排队秩序固定成型,各车站先下后上乘车蔚然成风。

  地铁线路延伸到哪里,地铁志愿服务就开展到哪里,地铁志愿者带来的文明礼让之风就传播到哪里。这次签约的志愿服务团队中,江汉大学文理学院、湖北大学2所学校与年底开通的轨道交通8号线和21号线成为共建单位,志愿者们将接受一定时间的线网及车站概况知识培训,等新线开通试运营时就能服务新线的乘客。

  据武汉地铁运营公司团委统计,5年来,武汉地铁运营公司注册志愿者近4千名,“随行志愿者”1.4万名,覆盖武汉轨道交通137座站点,累计组织近7万人次,开展志愿服务时间达到20万小时,引导、帮扶乘客达到百万人次。

  文昌植呼吁广大市民和学生,“有时间做志愿者,有困难找志愿者”,全体地铁志愿者致力于将武汉地铁志愿者于打造成城市文明的“风景线”和城市文化的“塑造线”。


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